FAQ
자주 묻는 질문

투약상세내역, 진료내역, 건강검진결과는 민감한 개인정보에 해당합니다. 민감한 개인정보를 확인하는 경우 개인 정보의 안전을 위해 현행 법규상 공동인증서 또는 간편인증이 필요합니다.

SNS의 이메일 주소가 같은 경우에는 중복으로 가입이 불가능합니다. 여러 SNS로 간편가입을 하는 경우, 건강데이터가 흩어질 수 있으므로 하나의 SNS로 가입하는 것을 추천합니다.

투약상세내역 - 건강보험심사 평가원, 최근 1년 - 국민건강보험공단, 14개월 전 ~ 약 2개월 전 진료내역 - 국민건강보험공단, 14개월 전 ~ 약 2개월 전 건강검진결과 - 국민건강보험공단, 최근 10년 병원 또는 약국의 청구 시기에 따라 제공되는 정보는 달라질 수 있습니다. 비급여 항목과 보험 자격이 '의료급여'인 경우 건강데이터를 가져올 수 없습니다.

PDF 영어로 내보내기를 구매한 것을 확인할 수 있습니다.

건강정보 입력하기에서 바뀐 키/체중입력하고 저장하시면 수정됩니다.

영업일 기준 약 5일정도 소요됩니다.

02-6403-0900으로 연락주시면 바로 문의 가능합니다.

한번 문의하신 내역은 수동으로 삭제가 불가능합니다.

네 가능합니다. 회원탈퇴 후 다시 회원가입 진행시 카카오 로그인을 클릭하시면 자동으로 기존 카카오 아이디로 회원가입 및 로그인이 가능합니다.

회원가입시 사용했던 구글, 카카오, 네이버와 아이디 비밀 번호가 연동되어있기에 가입하신 방법에서 비밀번호 찾기를 하고 새로운 비밀번호로 다시 로그인하시면 정상적으로 로그인이 진행됩니다.

한번 설정한 이메일은 변경이 불가능합니다.

로그아웃 진행한 후 다른 아이디로 로그인하면 여러 계정을 사용할 수 있습니다.

내가가진 질병, 알레르기 탭에서 삭제 버튼을 누르면 됩니다.

내가가진 질병, 알레르기 탭에서 새로운 증상을 추가하시면 됩니다.

PDF보내기를 통해 공유가 가능합니다.

간편인증이나 SMS인증 시 해당 생일을 입력하여 내용을 요청하기 때문에 만약 생일을 잘못 입력하셨다면 다른 아이디로 다시 회원가입이나 탈퇴 후 재가입을 해야합니다.

마이페이지->프로필수정하기->회원탈퇴 버튼을 누르면 됩니다.

일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 만약 5분이상 카카오 인증이 오지 않는다면 앱을 종료후 다시 시작해 보시길 바랍니다.

아쉽게도 그 부분은 불가능합니다.

메인화면에서 실명 대신 설정하신 닉네임으로 보여지게 됩니다.

카카오톡 계정을 삭제하면 그 계정으로 작성된 기록들도 같이 사라집니다.

똑같은 아이디로 로그인 하면 정보가 동기화 됩니다.

건강장보 입력하기에서 바뀐 혈당을 다시 입력하고 저장하면 수정됩니다.

진료내역은 병원과 약국에서 국민건강보험공단에 청구한 내역을 바탕으로 제공됩니다. 아직 병원 또는 약국에서 청구하지 않은 경우나 비급여 항목은 확인이 되지 않습니다.

검진하신 기관에서 청구가 완료되어야 조회가 가능합니다. 검진일로부터 청구 완료까지 약 30일 정도가 소요됩니다.

검진하신 기관에서 청구가 완료되어야 조회가 가능합니다. 특정 연도의 건강검진 정보가 누락되었다면 해당 검진 기관으로 문의하시기 바랍니다.

개인 정보 보호를 위해 특정 진료내역(법정 전염병, 치매, 결핵 등) 또는 약물(각성제, 정신신경용제, 일부 호르몬제 등)이 포함된 정보는 국민건강보험공단에서 제공하지 않습니다. 따라서 리터러시M에서도 조회되지 않습니다.

[입력 > 촬영하기]를 통해 검사결과지를 촬영하거나 사진첩에 있는 검사결과지를 선택하여 전송해주시면 등록해드립니다. 전송 시 검사결과 수치가 모두 보이게 촬영해서 전송해 주시기 바랍니다.

전송해주신 검사결과지의 병원등록번호, 이름, 주민등록번호 등의 개인정보는 자동으로 삭제되며 저장하지 않습니다.

리터러시M에서는 건강검진 항목과 만성질환을 진단받은 분들이 자주 검사하는 항목을 위주로 건강데이터를 제공합니다. 검사 항목의 추가를 원하는 경우 [고객센터>1:1문의>건의사항]을 통해 의견을 보내주시면 내부에서 검토 후 반영하겠습니다.

"리터러시M에서 제공하는 개인 건강데이터는 검사결과, 투약 및 진료내역 확인 목적으로 제공되는 참고자료이며, 다른 목적을 위한 증빙자료 등으로 사용할 수 없습니다. 아울러 이로 인해 발생하는 책임은 본인에게 있으며 리터러시M에 이의를 제기할 수 없습니다.

리터러시M의 콘텐츠는 공신력 있는 의료기관, 학회, 공공포털(질병관리청 국가건강정보포털, 국민건강보험공단 건강in 등)에서 제공하는 내용을 기반으로 합니다.

3가지를 제외한 검사 항목들은 스크래핑 결과 또는 추후 사진 촬영 검사 결과로만 자동으로 입력 됩니다.

등록된 검사결과지에 대해서는 직접 삭제를 진행 하는 것은 불가능합니다.

맞춤 리터러시 분석은 사용자의 검사 항목 수치나 복용 중인 약물들을 바탕으로 분석하여 알려드립니다.

건강데이터-혈당-표 항목에 수치에 빨간색 네모 박스 안에 수치가 있는데 해당 부분을 선택하면 메모가 표시됩니다.

등록된 진료 결과에 대해서는 직접 삭제를 진행할 수 없습니다.

건강보험공단의 진료 기록을 스크래핑 하고 있어서 건강보험공단에 내용이 없다면 앱에서도 동일하게 확인할 수 없습니다.

혈당 직접 입력을 통해 특정 시기의 혈당과 새로운 메모를 입력 후 저장하시면 됩니다.

대한고혈압학회 고혈압 기준으로 해당되는 결과일 때 빨간 느낌표가 나타납니다.

최근 입력한 혈압 데이터가 정상 수치일 경우에 느낌표는 자동으로 사라집니다.

PDF보내기를 통해 공유가 가능합니다.

PDF보내기를 통해 저장된 파일은 프린트로 출력할 수 있습니다.

입력하신 데이터를 바탕으로 맞춤 리터러시 제공 및 건강 관리에 도움이 되는 정보들을 제공하는데 활용하고 있습니다.

웨어러블 기기에 관해서는 따로 연동을 지원하지 않습니다.

건강보험공단을 기준으로 검진결과, 복용약물은 최대 10년, 심사평가원은 조회 시점 최대 1년전까지 가능합니다.

회원 탈퇴를 진행하기 전까지는 계속 보관되고 있습니다.

따로 백업기능은 지원하지 않고있습니다.

3가지를 제외한 검사항목들은 스크래핑 결과 또는 추후 사진촬영 검사결과로만 자동으로 입력 됩니다.

등록된 검사결과지에 대해서는 직접 수정을 진행 할 수 없습니다.

없는 증상은 문의하기를 통해 문의주시면 빠른시일내에 업데이트 하겠습니다.

사용자를 식별할 수 있는 개인 정보는 회사DB에 저장되지 않습니다. [마이페이지]에서 표시되는 사용자의 이름, 생년월일 등은 사용자의 디바이스에 저장되며 사용자의 의료기록은 공인된 인증기관에서 다수의 국내외 보안인증을 획득한 NCP(Naver Cloud Platform)에 안전히 보관되어 보호됩니다.